Eizeno ご利用ガイド

まず現在の提供状況をご確認ください

Eizenoは、商品・サービス紹介の制作フローを整備中です。このガイドには、現在の操作と、提供開始後に使う手順の両方を掲載しています。

• 現在確認できるもの：サービス紹介、5種類の実制作見本、Googleログイン、マイページ。会話と動画制作の利用可否は、アカウントの契約・設定によって異なります。
• 準備中：本番での顧客素材アップロード、素材を使った一連の制作、Blender連携、漫画専用制作、作品単位の購入。
• 未確定：作品単位の価格、含まれる修正回数、返金条件。現時点の決定事項として案内するものではありません。

見本の再生は、その表現で今すぐ制作できることを意味しません。制作や購入の案内が表示されない場合は、下の「困ったとき」をご確認ください。

ログインと最初の設定

1. スタジオを開きます。
2. ログインを求められたら「Googleでログイン」から、利用するアカウントを選びます。
3. マイページで利用規約・データの扱いを確認し、同意します。
4. パーソナリティの設定が表示されたら、回答の好みを記入して保存します。例えば「簡潔な日本語で、専門用語には説明を添えて」と伝えられます。
5. 契約と利用条件を確認してから会話を始めます。

現在、Freeのアカウントにはプランの案内が表示され、会話や制作を開始できない場合があります。決済はテスト専用です。画面に従って実際の支払いを進める前に、お問い合わせから提供状況をご確認ください。

画面の見方

• 左のチャット：目的や希望を伝え、質問への回答や修正を相談する場所です。
• 右のキャンバス：説明、構成、動画など、会話で扱っている内容を確認する場所です。
• 会話の履歴：続きから相談したい会話を開けます。別の動画を相談する場合は「新しい会話」を使います。
• マイページ：設定、契約・利用条件、作成した動画、ログアウトの入口です。

メッセージはEnterで送信、Shift＋Enterで改行します。日本語を変換している間のEnterは送信になりません。

マニュアルはサービスの「使い方」からいつでも開けます。制作画面からは別のタブで開くため、相談中の画面を保ったまま読めます。

最初の相談をする

最初から完成した台本を用意する必要はありません。次の情報を、分かる範囲で伝えてください。

• 紹介する商品・サービスと、その名前。
• 見せたい相手と、動画を見た後にしてほしいこと。
• 伝えたい特徴や、根拠のある数字・実績。
• 掲載場所、希望の長さ、雰囲気、避けたい表現。

自社の保温ボトルを展示会で紹介したいです。対象は通勤する方で、軽さと洗いやすさを伝えたいです。30秒程度で、白背景の落ち着いた動画にしてください。商品写真はあります。最後に商品名を表示したいです。

この例の特徴や性能は、実際の商品に合わせて書き換えてください。分からないことは「未定」「確認が必要」と伝えます。AIの提案に含まれる数字や断定も、制作前に確認してください。

表現を選ぶ

サービス紹介の見本で、実際に生成した動画を確認できます。

• 3D：形や立体感、商品の動きを見せたいときの参考になります。Blenderの制作連携は準備中です。
• 2D：図形や文字の動きで、仕組みや特徴を説明する表現です。
• Veo映像：雰囲気や場面を映像で伝える表現です。利用できる設定・条件を確認して案内します。
• 漫画：困りごとや利用場面を物語で伝える参考になります。漫画専用制作は準備中です。
• スライド：要点や手順を順番に整理して伝える表現です。

「この見本の雰囲気で」「文字を読みやすく」「商品を大きく見せたい」など、自然な言葉で相談できます。選択が決まっていなくても構いません。

素材を用意する

顧客素材の本番アップロードは準備中です。 以下は提供開始後の流れです。現在、添付操作が無効な場合はファイルを送れません。

1. 紹介内容に応じて、必要な素材とその理由を確認します。
2. 依頼された写真、ロゴ、資料、音声、3Dモデルなどから、提供できるものを選びます。
3. 素材の名前、何を示すものか、どの場面に使ってよいかを説明します。
4. 手元にない素材は「ありません」と伝え、文字や図、別の表現で代替できるか相談します。

ロゴは鮮明なもの、商品写真は対象が見切れていないものを用意すると説明しやすくなります。資料から伝えたい内容を文章で抜き出して相談することもできます。提供できない形式を無理に添付する必要はありません。

利用開始後は、素材追加画面に表示されるファイル形式と容量上限に従ってください。3Dモデルは、必要なデータを内部に含むGLBへの対応を予定しています。Pythonファイルや.blendファイルは受け付けません。

他社の写真、人物、音声、ロゴなどは、動画に利用する権利や許諾を確認してください。不要な個人情報や秘密情報は含めないでください。

素材の説明と外部AIへの同意

素材の名前や説明を会話に使うことと、画像そのものを外部AIへ送ることは別です。

素材の説明を共有したこと、素材を選んだこと、動画制作を承認したことだけで、画像の外部AI送信に同意した扱いにはなりません。画像解析や参照画像生成の本番接続は準備中です。提供開始後は、対象の素材と用途を確認して同意してください。

データの扱いはマイページの利用規約・データの扱いもご確認ください。このガイドは利用規約に代わるものではありません。

構成と使用素材を確認する

素材を含む最終構成の承認フローは準備中です。 提供開始後は、制作前に次の内容を確認します。

• 商品名、会社名、数字、実績、伝える順序。
• 各場面の長さ、画面の文字、ナレーション。
• 使用する素材と、その使い方。
• 最後の案内や、見る人にしてほしいこと。

修正が必要なら、先にチャットで伝えてください。例えば「2場面目の『必ず』を削除して」「ロゴは最後だけにして」と指定できます。

構成と素材が確定したら、表示された案に対して承認します。案や素材を変更した後は、変更後の内容を確認し直してください。承認前に、未確認の性能や実績をそのまま採用しないようご注意ください。

制作中の確認・取消・再開

制作が利用できるアカウントでは、チャットとキャンバスで進行状況を確認できます。時間は動画の内容や表現によって変わります。

• 反応が遅い場合も、同じ制作指示を繰り返し送らず、表示中の状態を確認してください。
• 別の画面へ移った場合は、会話の履歴から元の会話を開きます。ページを閉じるだけでは取消にはなりません。
• 止めたい場合は、制作画面の取消操作を使い、停止の表示を確認してください。停止まで時間がかかる場合があります。
• エラーが出たら、まず同じ会話を開き直し、画面に表示される案内を確認します。

素材を含む新しい制作フローでの再開操作は準備中です。再開の案内がないときは、新しい会話で同じ制作を重複して始めず、お問い合わせください。取消や失敗時の料金・返金の扱いは、今後確定する販売条件で案内します。

仕上がりの確認と部分修正

完成した動画は、最初から最後まで再生して確認してください。

• 文字の誤り、読みやすさ、商品やロゴの見え方。
• ナレーションの読み、音量、音声と映像のタイミング。
• 事実、性能、実績、引用の正しさ。
• 見る人に伝えたい内容が、短い時間で理解できるか。

修正は、対象の場面と変更点を具体的に伝えます。

2場面目だけ、見出しを「毎日のお手入れを簡単に」に変えてください。ほかの場面と音声はそのままにしてください。

対象の場面をキャンバスで選べる場合は、選んでから相談すると指示を伝えやすくなります。新しい版ができたら、修正箇所だけでなく全体を確認してください。顧客素材やGLBを含む部分修正の本番接続は準備中です。含まれる修正回数はまだ確定していません。

MP4を保存する

制作が完了し、再生できる動画がある場合の手順です。

1. 元の会話を開き、保存したい動画・版を表示します。
2. 内容を確認して、右上の「動画を保存」を選びます。
3. ブラウザのダウンロード先からMP4を開き、映像と音声を確認します。

マイページの「作成した動画」から目的の動画を開くこともできます。別のアカウントでは表示できない場合があるため、制作したアカウントでログインしてください。

公開や配布の前に、内容と素材の利用権限を最終確認してください。顧客アップロードから新しい制作を経てMP4を取得する一連の流れは、まだ提供準備中です。

料金と契約

必要なときに作品単位で利用できる提供形態を準備しています。正式価格、含まれる修正回数、返金条件は未確定で、作品単位の購入はまだ提供していません。

マイページの購入操作はテスト用と表示されます。作品単位の購入はまだできません。現在のアカウントに表示されるプランや既存契約は、マイページで確認してください。将来の単発提供の説明が、既存契約を自動的に変更するものではありません。現在の決済はテスト専用で、一般向けの本番購入が確認済みという意味ではありません。

困ったとき・お問い合わせ

ログインできない・元の会話が見つからない

制作したGoogleアカウントか確認し、画面を再読み込みしてください。ログイン後も戻れない場合は、スタジオを開き直します。解消しなければ、起きた操作と表示されたメッセージをお知らせください。

素材を追加できない・制作を開始できない

アップロードは現在準備中です。制作可否はアカウントの契約・設定にもよります。見本の表示と利用可能な機能は異なります。購入操作や繰り返し送信で解決しようとせず、提供状況をご確認ください。

制作が止まって見える・エラーが出た

元の会話を開き直し、進行状況を確認してください。再開や取消の案内が表示された場合はその操作を使います。解消しないときは、発生時刻と会話のURLを控えてお問い合わせください。

保存できない

動画の完成とログイン状態を確認し、元の会話から保存し直します。ブラウザのダウンロード許可や保存先の空き容量も確認してください。

サポートに連絡する

info@zenlab.co.jpへ、利用環境、発生時刻、操作手順、表示されたエラーをお知らせください。必要に応じて会話のURLを添えてください。パスワード、認証コード、カード情報は送らないでください。画面の画像を添える場合は、個人情報や秘密情報を隠してください。